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      獸藥界老炮 互聯網先鋒——走進乾坤股份,了解他們的互聯網世界

      供稿:鄺紅亮

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        九天開出一成都,萬戶千門入畫圖。這是詩仙李白對成都的真情告白,其中也不乏他的豪情與激情。自古就有“天府之國”美譽的成都,有著悠久與燦爛的歷史文化,而今作為西部地區之中心城市,已成為我國重要的商貿物流中心和綜合交通樞紐。發達的交通方式讓出入四川的人們不再有“蜀道之難”的感慨,不變的是這里依舊是沃野千里,四川也早已成為我國養豬業大省。整個成都平原,占據了四川省養豬業的半壁江山。一方水土,一方人,在這片沃土上滋生的,是怎樣的企業與文化?我將帶著我的巴蜀情結,走進乾坤股份,與您一探究竟。

           自20151221至今,金豬商城上線已近6個月時間,而成都乾坤動物藥業股份有限公司(以下簡稱“乾坤”)上線金豬,不足三個月時間,已躋身金豬商城10供應商銷量排行榜之內。究其原因,不僅僅是互聯網發展之迅猛,更多的是乾坤的一份決心與信心。3個月,對于實體企業也許僅僅是彈指一揮間,而對于互聯網事業,其歷程之漫長與艱辛,是外界所無法體會的。我帶著對這份艱辛的探索,背負著金豬商城500多名站長的委托,來到美麗的成都,對這家畜牧行業歷練二十余年的獸藥界老炮,嘗試畜牧電商已三年多的互聯網先鋒——乾坤股份,進行了一次深度的、全面的走訪與調研,因為我們有責任為全國站長及用戶挑選優秀的生產企業。在此,我將所見、所聞的真實一幕與大家分享。

           獸藥界老炮

           走進乾坤,眼前所見高大夯實的青色圍墻,仿似訴說著這座城市與企業一同經歷的威嚴與堅強。寬敞的大門,除了懸掛著企業標識,同時還懸掛著“中國人民人解放軍四川陸軍預備役高射炮兵師第一團五七高炮一營二連”、“四川益路同行慈善服務中心愛心物資儲運部”等招牌。這些招牌向人們展示著:這是一個對社會有責任、自身紀律嚴明的企業。08年汶川,13年雅安,是四川人民的心結,也是全國人民的心結。當時,乾坤曾全體總動員,自董事長巫克明、總工程師雷興國兩位老先生開始,各級員工紛紛慷慨解囊,向災區伸出援助之手??偨浝硗跞f平博士也曾帶領預備役的兄弟們,赤膊上陣參與救災。這是對生命的敬畏,對行業的責任,對全國人民的感恩,鑄就了乾坤做良心藥,做放心藥的品質與工匠精神。少不入川,老不出蜀,蜀中安逸。大家期望踏踏實實的工作,把產品質量,一板一眼,執行到位,質量永遠是第一位的。乾坤人不追求速度與暴利,而是將真正意義的好產品送到用戶的手上。乾坤營銷總經理鄢健先生,這位“獸藥界老炮、互聯網先鋒”如是說。他們的實際做法正是體現著“百年乾坤、興牧富民”的企業使命。正是因為企業深厚的文化積淀與強烈的質量意識,他們才敢向社會承諾做百年事業。

           技術研發,是企業的生命,是乾坤賴以生存的基礎。乾坤辦公1號樓共5,12層為乾坤辦公場所,35層為四川省新獸藥工程技術研究中心(西南地區唯一一家省級獸藥工程中心),中心研發團隊由預防獸醫學、基礎獸醫學、中藥學、藥劑學、微生態和分子診斷學等人才隊伍組成,陸續承擔著國家級、省部級科研項目,獲得國家級新獸藥、發明專利數量在獸藥行業內處于領先地位。此外,中心還集結著來自中國農業大學、四川農業大學、華南農業大學、南京農業大學、北京農學院、西南大學、浙江大學、西南民族大學等眾多高校的科研成果。

           據了解,自2010年以來,乾坤承擔國家、省部級重大項目13項,申報國家級新獸藥20余項,申請國家發明專利150余項,其中紫錐菊根、紫錐菊根末、楊黃止痢注射液、膏芩口服液、蒲地藍消炎顆粒、癸氧喹酯干混懸劑分別獲得國家二類、三類、四類新獸藥證書,已經獲得國家發明專利證書50余項。四川省新獸藥工程技術研究中心副主任、乾坤研發中心主任房春林博士說道:我們開展中獸藥研發已有20余年,這些工作我們還要不斷進行下去,將祖國瑰寶中醫文化傳承下去。四川有很多道地藥材,也是我國重要的中藥產地,有著豐富的中藥資源,我們要把好的中藥推向全國。

        (工程中心大樓)

        (新獸藥及專利證書)

        位于5樓的中獸藥標本文化展覽館始建于201110月。展覽館修得并不富麗堂皇,但是簡潔中不失文化氛圍,明確的展示出中獸藥標本、中獸醫藥發展史、中獸醫藥理論及文化、部分中獸醫藥科研成果、現代中獸醫藥應用等。

        標本展覽室收集臨床常用中獸藥原生藥材及飲片標本300余種(其中包括四川道地藥材20余種),蠟葉標本40余種,保色中草藥植物浸制標本30余瓶。理論文化展覽室收集了《元亨療馬集》、《金匱要略》、《針灸甲乙經》、《溫病條辯》、《本草綱目》、《黃帝內經》等古代醫學典籍以及現代中藥研究參考工具書及教材200余套。展覽室同時介紹了中獸醫藥5000的發展簡史,“整體觀念”、“辨證論治”中獸醫藥基礎理論,“精氣”、“陰陽”、“五行”等中獸醫學說。中獸藥成果室展示了中獸藥注射劑、顆粒劑、口服液、粉劑、散劑、片劑等10余種劑型,中獸藥半成品及制劑30余種,其中也見證著乾坤所打磨出以中獸藥為代表的拳頭產品。

        據了解,展覽館的修建全部由乾坤人自己策劃、組織材料最終施工完成的。我們修建中獸藥標本文化展覽館,目的主要是作為四川省新獸藥工程技術研究中心中獸醫藥教育基地和科普窗口,也是作為傳承中獸醫藥文化、展示中獸醫藥研究及應用的重要平臺,主要展示中獸醫發展取得巨大成就以及從形成到繁榮、從繼承到創新的軌跡;它是博大精深的中獸醫藥文化以及中獸醫藥理論及應用的縮影,讓從事畜牧行業工作的人們對中獸醫藥有個直觀的了解。四川省新獸藥工程技術研究中心主任、乾坤總經理王萬平博士介紹道。從展覽館看出,乾坤人為中獸醫藥的宣傳與推廣花費了巨大的心血。

        (標本文化館)

           大醫精誠,是乾坤人做藥的準則,也是乾坤人做藥的生命。將乾坤鑄造成為百年獸藥企業,是乾坤人的夢想,這目標像一盞明燈,照耀著乾坤人堅毅發展的前路。知此,我感同身受,也終于明白,為何業內太多養豬人,擁有著一份乾坤情結。

           農牧互聯網的尖刀先鋒

           乾坤是國內少有的單獨成立電商運營部門的獸藥企業,更是國內少數獨立研發互聯網產品的獸藥企業。

           “成立電商部,是公司戰略層面考慮,這不僅能最大限度避免線上線下沖突,最重要的是適應‘互聯網+畜牧’大趨勢,完成全國電子商務布局,可以快速將技術研發的成果回報市場。乾坤總經理王萬平博士介紹說。2016是畜牧業電商蓬勃發展之年,而互聯網是一片沒有硝煙的戰場,快速占領陣地,對此乾坤信心十足”!

        知易行難,王博士非常清醒。據悉,早在3年前,乾坤就曾多次“觸網”。作為中國畜牧業互聯網的先驅,乾坤曾多次嘗試畜牧業互聯網的運營,而當2015年隨著“風口上的豬”迅速到來,乾坤抽調精英部隊,組建了行業內為數不多的電商運營團隊。

        這是一場革命,不自己革自己的命,就是等著別人來革自己的命?!?/span>作為乾坤電商運營人、電商部經理黃建國如是說,他非常認同金豬商城董事長、國內生豬預警第一人馮永輝老師的觀點“農牧行業電商,未來已經到來”。我們團隊,不僅僅有運營、編輯、客服、財務、美工,更有業內最專業的研發博士。在做好服務的同時,嚴把質量?!?/span>針對目前線上猛增的出貨量,黃經理坦言:線上產品日益猛增的出貨量,是我們始料未及的,我們不僅增加了打包人員,更是嚴把質量關,線上產品的技術指標要求,嚴格國家農業部GMP標準執行。不管線上還是線下,質量永遠是企業的生命?!?/span>

        (乾坤股份電商運營團隊)

           我從側面了解到,公司給予了電商部極大的產品權限。電商團隊不僅可以優先在線上推廣部分研發成果(包括國家新獸藥和發明專利產品),更多的是對于產品質量的把控方面。據悉,在315活動中的一批藥品,因電商部檢驗指標過于嚴格,曾被全部返工,重新加工生產。電商發展雖迅猛,卻不可因量廢質。那批產品有化藥和中藥,雖然藥效不差,僅僅是輔料加工工藝和中藥粉碎顆粒大小的細微失誤。即便如此,在電商產品中也是決不允許的”。問及該事件,電商部產品經理丁曉剛博士略顯激動,我們面向的是全網客戶,要對全國上網的養豬人負責”。

           樸素、樸實、堅毅、堅定,是乾坤電商團隊給予我的深刻印象。我也相信乾坤電商團隊這樣一塊基石,能牢牢扎根中國畜牧業互聯網領域,不負畜牧業互聯網的尖刀先鋒之名。

           乾坤的互聯網思維

           3個月,在外界看來,乾坤電商工作開展的如火如荼,銷量穩增,輕松增長為中國獸藥互聯網銷售之排頭企業。然而,3個月期間,到底發生過哪些事情?帶著這樣的疑問,我同乾坤的電商團隊進行了一次深入溝通。

           3月中旬乾坤電商專供產品上線,在公司高層的支持下通過活動狠狠地放了一把“大招”。促銷不計成本,這一舉動的目的不僅為了吸引粉絲關注乾坤電商產品上線,同時彰顯著年輕的乾坤電商團隊的活力與魄力。對乾坤這般大牌獸藥企業,產能自然不是問題,而更大的問題來自于所有電商都不能忽略的環節——打包。在上線活動期間,乾坤總經理王萬平博士、副總經理經理楊森大力調配公司其他部門同事配合電商團隊“將打包進行到底”,不輟日夜,終于在活動一周內,將全部訂單順利發往全國各地。乾坤電商客服楊丹、馬燕(正是各位站長和用戶們熟悉的微信客服“丹丹”和“燕子”)介紹:量少的客戶,我們走快遞,量大的客戶,我們聯系客戶走物流。做電商,用戶體驗非常重要,決不讓能訂單積壓??焖?、便捷、準確是客戶的需求,客戶的需求就是對我們的命令”。

           對于最初發貨的產品,由于時間緊,任務重,在外包裝方面,沒有做到統一標準。對此,金豬商城基站團隊的數百名站長頗有微詞。當黃建國經理、丁曉剛博士得知這個消息,第一時間召開電商全體工作人員會議,提出所有電商產品外包裝加固,使用4公斤、10公斤、15公斤、20公斤、40公斤標準外箱(桶),此后的產品都將按照標準箱發送給站長們。

        (電商產品新包裝)

           借用金豬商城江西省南昌縣黃祥貴站長的話說:乾坤這樣的企業,反應快速,整改及時,我們為這樣的企業點贊”!“說到電商企業的規范性,我覺得,乾坤做的就很好,一些電商企業普遍存在的問題,都有效避免了”。

           “成立電商部門,就是為了快速反應客戶的需求,繞過繁瑣的傳統環節,將需求快速轉化為生產,不斷適應市場,不斷迎合市場。乾坤電商部,未來不但要出大中小各種類型的包裝,還將安排技術老師,通過金豬商城在線技術講解的平臺,為廣大客戶講解防疫,治療,生產等知識。通過互聯網的手段,反應需求,通過互聯網的手段,傳播改進,這就是我們的互聯網思維”。丁曉剛博士說。乾坤未來會依靠丁博士這樣一批“接地氣”的專家們快速便捷的為大家傳授最為實用的獸醫、獸藥知識。

           “經過長時間的摸索,我們還總結出一套保護消費者利益的方案。未來,維持終端價格相對穩定,是乾坤電商部的重要工作之一。但是,每逢重大節日,或季節更替,是消費者應該特別關注電商平臺的時刻,因為平臺會在此期間做一些重大活動,學會適時在互聯網平臺搶購產品,是未來養殖戶必備的技能,在此也呼吁廣大養豬人有這樣的意識”。黃建國經理發出這樣的呼聲。

           隨著金豬商學院西南分院在乾坤的召開,金豬商城將聯合乾坤將最前沿的養殖知識與理念,分享給全國養殖戶。所有講課內容,將面向全行業,在“金豬在線”課堂直播。

           不打價格戰的價格戰

           價格戰,是電商人不得不去提及的熱詞之一,而在競爭日趨激烈的畜牧行業,價格戰早已不是什么陌生的詞匯。對于此,黃建國經理有著自己的理解:質量定乾坤,乾坤不打價格戰,只愿將性價比進行到底”!

        一直以來,獸藥市場相對混亂,那些價格低于成本線的企業產品,我們也接觸過,經過檢驗,其含量不一定達標,或者其中并不是標準的成分”?!昂迷趪乙幏墩谝徊讲匠雠_,乾坤也在國家標準的推動方面,做了不懈的努力”?!澳壳?,金豬商城在售的所有產品,均有二維碼追溯體系,我們要對每一包產品負責。在網上銷售的每款產品,我們出廠前都會做嚴格的二次檢驗,這些產品,都絕對經得起金豬商城站長們的抽檢”。電商部研發經理丁曉剛博士補充道。

           事實上,乾坤電商專供產品一經上線,便打破了金豬商城獸藥銷售的表面平衡,獸藥成本之爭也就此拉開帷幕。一場關于價格的無心之戰也就此開始,一些高毛利的獸藥企業紛紛降價促銷,3月、4月、5月,整個互聯網上的獸藥銷量屢創新高,與乾坤似乎有著微妙關聯。

           “市場上,永遠沒有價格最低的產品。我們能承諾的,就是質量與性價比。讓利給終端養殖戶,是符合金豬商城所有基站與廠家共同利益的”。黃建國經理總結道。

        (工作人員庫房打包現場)

           探究本源——服務

           都說王萬平博士是儒商,可我卻覺得王博士是實實在在的道商。他曾任教于華東理工大學,除了擁有著溫文爾雅的儒家風范,骨子里對道家又有著一番認知。萬事萬物,追究本源,因無為而無所不為,是他的特性。不管上線上還是線下,服務是根本。我們非常認同金豬商城的8大金牌服務理念。王萬平博士如是說。

           正是認同了為養豬人服務的共同理念,乾坤與金豬商城展開了多方面的戰略層面合作。在川渝基站的啟動儀式上,王萬平博士感慨道:“農牧業電商洶涌而來,作為金豬商城100多家供應商之一的乾坤,目前上線電商平臺后,發展異常迅猛,我們必須看到畜牧業互聯網趨勢與發展,繼續迅速與互聯網接軌,搶占市場先機,這也是乾坤的戰略規劃之一”。

        (川渝基站會議現場)

           王萬平博士透露:目前公司電商團隊,準備聯合公司原有技術服務團隊組建線下線上技術服務小組,為線上消費者進行技術咨詢等服務”?!皩I垂直類電商平臺與大眾電商平臺的最大區別就在于服務,依托互聯網+基站的O2O模式,線上線下有機結合進行有效而快速的服務,是我們未來努力的目標之一”。

        結語

           老炮,是用自己方式生活的老一輩創業者們,他們擁有著自己的堅毅與果敢,卻又不乏時代的洞察力與適應力。乾坤擁有著一大批跟隨乾坤二十余年打拼天下的老炮們,如今也正在以開放的心態與年輕人們共同成長為互聯網先鋒,開辟著“互聯網+畜牧”的新道路!

        (金豬商城CEO鄺紅亮 記于2016年5月)

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        乾坤股份官方旗艦店:https://www.jinzhus.com/shop/180/

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        (審核編輯: 鄺紅亮)

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